Политика обмена/возврата

Цель ZAPASTRUSOV – продажа качественного товара и удовлетворение потребностей клиента.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», нижнее белье не подлежит возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветок или комплектаций.

Понимая специфику покупки нижнего белья через Интернет, мы идем навстречу нашим клиентам и готовы осуществить обмен/возврат товаров.

Если Вы приобрели нижнее белье неверного размера или решили, что цвет/модель Вам все-таки не подходит, мы с удовольствием обменяем белье в течение 14 дней после покупки при условии, что оно не было в употреблении.

Товары для обмена/возврата должны быть в безупречном состоянии, со всеми этикетками, неношеные, нестиранные.

Отправка/пересылка товара, который Вы хотите обменять/вернуть, осуществляется за Ваш счет. Мы бесплатно вышлем Вам замену.

Перед возвращением любого продукта, пожалуйста, заполните форму, которая указана ниже и положите ее в Вашу посылку. Как только будет получен возвращенный товар, мы сразу организуем отправку товара на замену.

Мы гордимся своими высокими стандартами качества. Если так случится, что Вы получили товар с дефектом, конечно, мы бесплатно Вам его обменяем.

Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно возврата и обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы с удовольствием поможем Вам!

Форма возврата